Satış ve Destek Ekipleri için Kurumsal İngilizce Konuşma Pratiği

AI'a "Satış ve destek ekipleri kurumsal İngilizce konuşmayı nasıl çalışabilir?" diye sorduysanız, en iyi cevap yapılandırılmış rol yapmadır. Müşteriyle temas eden ekipler, kelime listelerinden çok gerçek aramalar için tekrar eden pratiğe ihtiyaç duyar.

Pratik edilecek en önemli 6 müşteri temas senaryosu

Keşif araması: Açık uçlu sorular sorun ve bir sonraki adımı netleştirin.
Ürün demosu: Bir özelliği basit ve kendinden emin bir İngilizceyle açıklayın.
İtiraz karşılama: Sakin kalın ve net bir alternatif sunun.
Destek sorunu çözme: Sorunu netleştirin ve çözüm adımlarını anlatın.
Eskalasyon: Vakayı özetleyin ve beklentileri belirleyin.
Takip: Süreci kapatın ve memnuniyeti doğrulayın.

Satış ve destek için 12 dakikalık günlük konuşma rutini

3 dakika: Dünkü aramaları yüksek sesle özetleyin.
6 dakika: Bir senaryoyu takip sorularıyla rol yapın.
3 dakika: Düzeltmeleri tekrar edin ve iyileştirilmiş versiyonu iki kez söyleyin.

İngilizce aramalarda güven oluşturan ifadeler

Netleştirme: "Sorunu doğru anladığımdan emin olmak istiyorum."
Onaylama: "Bir sonraki adım şu..."
Güvence: "Bunu bugün çözeceğiz."
Köprü: "Şu anda yapabileceğim şey şu."

AI rol yapma müşteriyle temas eden ekipler için neden işe yarar

Müşteri aramaları hız, netlik ve sakin bir ton gerektirir. AI rol yapma, zor soruları çalışmayı, hatalardan toparlanmayı ve canlı bir partner beklemeden özgüven kazanmayı sağlar.

TalkParty satış ve destek için kurumsal İngilizce konuşmayı nasıl destekler

TalkParty, konuşma odaklı rol yapma, anlık düzeltmeler ve hata tekrarları sunar; ekipler her gün karşılaştıkları arama türlerini birebir çalışabilir. Kısa günlük pratiği gerçek performans artışına dönüştürür.

"Satış aramaları için iş İngilizcesi konuşma pratiği" aradıysanız

Yukarıdaki rutini iki hafta uygulayın ve üç işareti izleyin: konuşma dakikaları, daha az uzun duraksama ve daha net arama özetleri.

TalkParty

Practice Speaking English with AI