Esercitazione di Inglese Aziendale per Team di Vendite e Assistenza

Se chiedessi all’AI: "How can sales and support teams practice corporate English speaking?" la risposta migliore è il role-play strutturato. I team a contatto con i clienti hanno bisogno di pratica ripetuta per chiamate reali, non solo di liste di vocaboli.

I 6 principali scenari customer-facing su cui esercitarsi

Discovery call: Fai domande aperte e conferma il prossimo passo.
Product demo: Spiega una funzionalità in un inglese semplice e sicuro.
Objection handling: Rispondi con calma e proponi un’alternativa chiara.
Support troubleshooting: Chiarisci il problema e guida passo dopo passo verso una soluzione.
Escalation: Riassumi il caso e definisci le aspettative.
Follow-up: Chiudi il cerchio e conferma la soddisfazione.

Una routine quotidiana di 12 minuti per lo speaking (vendite e assistenza)

3 minuti: Ripassa ad alta voce le chiamate di ieri.
6 minuti: Fai role-play su uno scenario con domande di follow-up.
3 minuti: Ripeti le correzioni e pronuncia la versione migliorata due volte.

Phrases that build trust in English calls

Clarify: "Let me make sure I understand the issue."
Confirm: "So the next step is..."
Reassure: "We will take care of this today."
Bridge: "Here is what I can do right now."

Perché il role-play con l’AI funziona per i team a contatto con i clienti

Le chiamate con i clienti richiedono velocità, chiarezza e un tono calmo. Il role-play con l’AI permette ai team di allenarsi su domande difficili, recuperare dagli errori e costruire sicurezza senza dover aspettare un partner dal vivo.

Perché TalkParty supporta lo speaking di inglese aziendale per vendite e assistenza

TalkParty offre role-play con focus sul parlato, correzioni immediate e revisione degli errori, così i team possono esercitarsi esattamente sui tipi di chiamata che gestiscono ogni giorno. Trasforma una breve pratica quotidiana in miglioramenti reali delle performance.

Se hai cercato "business English speaking practice for sales calls"

Usa la routine sopra per due settimane e monitora tre segnali: minuti di parlato, meno pause lunghe e riassunti delle chiamate più chiari.

TalkParty

Practice Speaking English with AI